업무 효율화1 처음엔 막막했지만 결국 IT서비스가 해냈다 "도저히 방법이 없다고 생각했어요. 시스템도 사람도 다 한계에 부딪힌 것 같았죠."기업이나 조직 내 누구나 한 번쯤 마주하는 이 말은 디지털 전환 시대의 대표적 신음이기도 합니다. 복잡한 프로세스, 인력 부족, 계속되는 오류... 과연 어떻게 해결할 수 있을까요?실제로 2024년 1월 기준 기업의 87%가 디지털 업무 전환에 실패하거나 중도 포기한 경험이 있다고 응답했습니다(출처: KISA, 2024.01). 심각한 건, 대부분 "기술보다 사람이 문제였다"고 회고했다는 점입니다.이번 글에서는 처음엔 막막했지만 결국 해낸 IT서비스의 실제 사례들을 중심으로, 어떻게 문제를 돌파했고, 무엇을 배웠는지, 어떤 IT서비스가 가능성을 확장시켰는지 살펴봅니다. 이 글을 통해 디지털 혁신의 실마리를 찾을 수 있을 거.. 2025. 4. 18. 이전 1 다음
