IT 서비스 관리1 ITSM이 뭐길래 요즘 기업마다 도입할까? "요즘 너도나도 ITSM 도입하더라"는 말을 들어보신 적 있으신가요? 클라우드, 디지털 전환에 이어 **ITSM(IT 서비스 관리)**이 중대 화두로 떠오르고 있습니다. 특히 비즈니스 환경이 점점 더 기술 중심으로 이동하면서, 단순한 IT 지원체계를 넘어선 체계적인 서비스 관리가 절실해졌습니다. 실제로 글로벌 시장조사기관 MarketsandMarkets에 따르면, 전 세계 ITSM 시장 규모는 2024년 약 106억 달러에 도달할 것으로 예측되며(2023년 8월 기준 보고서), 연평균 9.4% 성장하고 있습니다. 국내에서도 대기업은 물론 중소기업, 심지어 공공기관까지 도입을 검토하고 있죠. 왜 이렇게 많은 기업이 ITSM을 도입하려 할까요? 오늘은 그 이유를 알아보고, ITSM 도입이 어떤 가치를 제공하.. 2025. 4. 20. 이전 1 다음
